Chính Sách Bảo Mật – WI88 Cam Kết Giữ An Toàn Dữ Liệu

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại WI88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để có thể vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho hội viên:

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng hoàn toàn trong khuôn khổ vận hành dịch vụ WI88 và cải thiện trải nghiệm hội viên. Cụ thể bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và kịp thời.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền, bảo vệ toàn thể cộng đồng hội viên WI88.
• Cá nhân hóa trải nghiệm – đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích của từng hội viên.
• Hỗ trợ khách hàng – tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
• Tuân thủ pháp luật – lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phân tích và cải tiến – nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.

WI88 không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

WI88 không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo giao thức bảo mật của từng đơn vị.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi – chỉ ID hội viên ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật và quản lý – khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Đơn vị kiểm toán độc lập – trong khuôn khổ kiểm tra tuân thủ, dữ liệu được ẩn danh hóa tối đa.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

WI88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website WI88.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp WI88 hiểu cách hội viên sử dụng website để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Dữ liệu được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của WI88.

5 Biện pháp bảo mật dữ liệu

WI88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu hội viên trước các mối đe dọa mạng ngày càng tinh vi. Các biện pháp đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ luồng dữ liệu bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Máy chủ đặt tại data center cấp doanh nghiệp với bảo vệ vật lý và giám sát 24/7.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và có kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery plan) rõ ràng.

6 Quyền của hội viên đối với dữ liệu cá nhân

Là hội viên WI88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@wi88.bingo:

7 Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

WI88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động (logs): Từ 6 đến 12 tháng tùy loại dữ liệu.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu được lưu trữ thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản, sau đó xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, WI88 cam kết xóa dữ liệu một cách an toàn, không thể khôi phục, sử dụng phương pháp đáp ứng tiêu chuẩn xóa dữ liệu quốc tế.

8 Trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ của WI88 không dành cho và không được thiết kế để thu hút người dưới 18 tuổi. WI88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một hội viên dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, WI88 sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được.
• Hoàn trả các khoản nạp tiền theo quy trình xét duyệt.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

WI88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật.

• Khi có thay đổi quan trọng, WI88 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ WI88 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

10 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của WI88:

• Email bảo mật: support@wi88.bingo
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website wi88.bingo
• Thời gian xử lý: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

WI88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của hội viên là nền tảng quan trọng nhất để WI88 vận hành và phát triển bền vững.